Consulta de Saldos WhatsApp

Caja CGV pone a tu disposición brindar información referente a tus saldos en cuentas de ahorro y crédito, mediante mensajería instantánea por WhatsApp.

¿Cómo puedo consultar mi saldo por WhatsApp?

1. Llama a la línea de Centro de Atención Telefónica de CGV: 800 226 6844. Selecciona la opción 1 de nuestro menú de atención telefónica.

2. Confirma tus datos.

Recuerda tener a la mano tus datos personales y CURP.

3. Registra nuestro WhatsApp (que se te proporcionaron en el Centro de Atención Telefónica): 442 459 7234.

4. Envía un mensaje al WhatsApp con la palabra «ALTA».

5. Deberás lee nuestro Aviso de Privacidad.

6. Valida tus datos: Escribe tu CURP seguido de la palabra CURP.

7. Sigue las instrucciones, y conoce nuestros servicios.

7.1 Escribe y envía «SALDO CREDITO» si deseas consultar tu saldo de crédito.

7.2 Escribe y envía «SALDO AHORRO» si deseas consultar tu saldo de tus ahorros.

8. Recibe tus saldos, y disfruta de este nuevo servicio desde casa.